نظام الاستبدال والترجيع
في متجر Xpower Nutrition، بنضمنلك إن كل منتجاتنا أصلية 100% ومطابقة لأعلى المواصفات. رضا عملائنا هو أهم حاجة عندنا، وعشان كده بنوفرلك نظام استبدال وترجيع مرن وآمن.
الشروط العامة للترجيع أو الاستبدال
- لازم تقدم طلب الترجيع أو الاستبدال في خلال 14 يوم من تاريخ استلام الطرد.
- لازم المنتج يكون في حالته الأصلية تماماً، متفتحش، ومقفول بالغلاف الخارجي وغطاء الأمان بتاع المصنع.
- مقدرش نرجع أو نستبدل المكملات اللي اتفتحت أو اتسحب منها أي حاجة، وده عشان سلامة الأغذية والصحة العامة.
معاينة المنتج وقت الاستلام (حق العميل)
احنا واثقين في جودة وأصالة منتجاتنا، وعشان كده من حقك تفتح الطرد بالكامل وتتأكد من سلامة المنتج وتاريخ الصلاحية قدام المندوب قبل ما تدفع فلوس الأوردر. لو لقيت أي مشكلة أو غلطة، تقدر ترفض الاستلام وترجعه مع المندوب فوراً من غير ما تدفع أي مصاريف شحن.
خطوات تقديم الطلب
لو عايز ترجع أو تستبدل منتج بعد ما استلمته، يا ريت تتواصل معانا على الواتساب على الرقم الموجود في الموقع ويكون معاك رقم الطلب وصورة واضحة للمنتج. الدعم الفني هيراجع طلبك وهينسق معاك عشان يبعتلك مندوب يستلم المنتج في أقرب وقت.